La Reputación On-line se refiere al juicio y la valoración que adquieren las personas, marcas y entidades por parte de los usuarios de Internet, después de revisar la información disponible acerca de ellos en los principales medios digitales, como Google, YouTube y las redes sociales. Esta evaluación se genera desde el contenido publicado y compartido en la web.
La Gestión de la Reputación Online (Online Reputation Management, ORM por sus siglas en inglés) busca optimar la imagen de una compañía, organización, persona u otra entidad en el ámbito digital, mediante la creación de estrategias que permitan prosperar la percepción pública. ORM es un proceso que se aplica por medio de Internet, con la meta de reforzar la reputación online de una organización, empresa, individuo u otra entidad. Esto se logra por medio de la implementación de estrategias digitales dirigidas a mejorar la imagen que el público tiene de estas entidades. ORM es una herramienta útil para asegurar que la percepción pública de una organización, empresa, individuo u otra entidad sea positiva en la web.
Con la difusión ilimitada de noticias e información en la web, el uso inapropiado de los recursos de Internet puede poner en riesgo la credibilidad y solvencia de personas o instituciones. Nuestra agencia, entonces, se ocupa de monitorear, resguardar, optimizar y controlar la reputación tanto de personas como de empresas en la red, como posicionar contenidos señalados en los buscadores.
Servicios de Reputación Online en El Salvador
Con más de 100 casos de alto grado de sensibilidad, repartidos en veinte países, entre ellos El Salvador, hemos logrado resultados excelentes para personajes públicos, políticos, empresarios y marcas, quienes han debido enfrentar la crítica de los medios, la injusticia y crisis comerciales, como comentarios negativos de los clientes del servicio. Escríbenos y te ayudaremos.
Nuestra experiencia nos permite manejar eficazmente y eficiencia la administración de reputación digital, ofertando soluciones a largo plazo para todos aquellos casos en los que la información no deseada se encuentra indizada en buscadores como Google. Usamos las últimas técnicas y herramientas de tecnología para quitar contenidos negativos o perjudiciales, dando a gobiernos, empresas, marcas y personas una mayor protección de su imagen en la web.
¿Por qué la Gestión de la Reputación On line es esencial?
La administración de la reputación on-line es esencial para acrecentar la difusión de información sobre los productos y servicios de una marca, mejorando además la estrategia de marketing digital. Esto se traduce en un mejor posicionamiento en los resultados de los motores de búsqueda, generando mayor tráfico web.
Además de esto, la reputación online influye de forma directa en el prestigio y la imagen de marca de una empresa. Los usuarios tienden a confiar en las creencias de otros usuarios, lo que afecta al posicionamiento y la percepción general que se tiene sobre la marca. Finalmente, una buena reputación en línea puede contribuir a la fidelización de los clientes del servicio y a que recomienden la marca públicamente, produciendo confianza.