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Neuromarketing en Medellín – Colombia

Neuromarketing Medellín: En la psique del consumidor por medio de neurociencia

El neuromarketing es la aplicación de las técnicas de la neurociencia al marketing. Su objetivo es conocer y entender los niveles de atención que muestran las personas a diferentes estímulos. De esta forma se trata de explicar el comportamiento de las personas desde la base de su actividad neuronal.

En la actualidad, en nuestra sociedad, la presencia masiva de publicidad es algo totalmente normal. Las personas somos bombardeadas por propaganda de muchas formas y en muchos momentos siendo ésta cada vez más intrusiva y en ocasiones poco sutil.

Probablemente tal cantidad de publicidad no realice su función y al final, el deseado objeto que se quería vender, se queda en la repisa que estaba. Como se suele decir, lo poco agrada y lo mucho enfada. En este sentido, se busca comprender ¿qué es lo que agrada a las personas? Es acá en donde entra el neuromarketing.

La finalidad del empleo de estas técnicas en marketing es buscar la eficacia en sus decisiones. Descubrir a qué estímulos las personas prestan más atención y a cuáles no influye de forma directa en el comportamiento de la persona. Lo que se trata en este sentido es de entender más y mejor a las personas, solamente lejos que eso, nada de manipular en la cabeza de absolutamente nadie.

Existen diferentes técnicas en el análisis que se realiza en el neuromarketing y que nos arrojan resultados de una forma instantánea al paso que otro género de análisis se apoyan más en el recuerdo.

El tipo de análisis que se busca con estas técnicas por consiguiente busca más el refuerzo medible y cuantitativo para poder separarse de la subjetividad personal. Hay que mentar que, en una situación de adquiere, si bien semeja que no las decisiones inconscientes tienen un peso mayor que las conscientes.

Pero identificar lo que a las personas les gusta o bien no les agrada no significa de forma directa descubrir las razones de por qué les agrada.

En el neuromarketing se efectúa una identificación de los estímulos, más llegar a poder hacer predicciones sobre el comportamiento de las personas es algo más complejo. El cerebro de las personas no marcha como compartimentos estancos, sino es algo más enrevesado. En tanto que las personas no tenemos un comportamiento determinado por los estímulos exteriores, mas hay que reconocer que sí estamos condicionados por las situaciones en las que vivimos.

Así el neuromarketing se ha especializado en identificar dichos estímulos, aplicados a diferentes campos desde una gráfica de publicidad hasta los mapas de calor que sirven para poder ver donde se fija más una persona. Estos estímulos serán estudiados y analizados para más tarde incluirlos en sus piezas o bien estrategias promocionales.

Como venimos viendo de un tiempo hasta ahora, la publicidad está tomando rumbo hacia una publicidad más experimental, contando historias que nos apresen y llevándonos a terrenos más sensibles, terrenos más “irracionales” los que, como vimos ya antes tienen un peso mucho mayor en las resoluciones de compra de las personas.

Tener un mayor conocimiento de los estímulos que afectan a las personas y como los afectan, es una apuesta que continua en los objetivos de muchas empresas. Ese conocimiento más pormenorizado, más profundo, acabará en productos hechos a medida, hablando en general. En donde la segmentación va a ser considerablemente mayor de lo que hasta ahora podemos probar y los estímulos mucho más sutiles.

En este sentido en la publicidad no se matarán moscas a cañonazos, sino apuntará justo al objetivo, por tener un mayor conocimiento de qué estrategia emplear para poder llegar de una forma más eficiente y eficiente a la meta planteada.

Al hablar de neuromarketing hay muchos mitos alrededor de esta aplicación de la neurociencia, muchos de ellos son causa de un desconocimiento de la materia, como por ejemplo asumir que en el cerebro humano se toman resoluciones de una forma único, como causa-efecto de un estímulo.

Lo que puede llevar a ver que solo unos pocos puedan estar en posesión de esos conocimientos.
Y nada más lejos de la realidad, puesto que la mercadotecnia durante su historia lleva utilizando diferentes técnicas de investigación para saber de qué forma actuará de una forma más eficaz. Un claro resultado de estos estudios, se puede experimentar a la hora de efectuar la adquisición en cualquier súper.

Solamente hay que estar un tanto atentos al contexto que nos rodea en el instante de la compra, desde la situación de los productos en los lineales, la música que se emplea en las distintas horas del día o el tan amado carro que “siempre” hace el camino que le marcamos.

Toda esta realidad es una realidad artificial, creada con un claro objetivo al cual intentan llevar a las personas por diferentes caminos. Caminos que no son azarosos, sino que están marcados con mucha precisión, esas marcas son fruto de la investigación de mercado de la que se puede extraer la información necesaria para crear ese género de estímulos, pretendiendo influir en la conducta. Estímulos de los cuales ninguno se libra.

El avance que sufre la técnica y la ciencia a lo largo de este siglo y el anterior es irrefrenable, pero esto no quiere decir que se llegue a un consenso sobre lo que se puede o bien no se puede hacer, con las herramientas que tenemos a mano. Éste es un problema que sucede habitualmente, y es que no hay un desarrollo parejo entra la ciencia y los usos de la. Lo cual nos puede llevar a absolutas aberraciones.

Gracias a los conocimiento del neuromarketing, la publicidad se centra más en los puntos que debe explotar como por ejemplo las emociones o bien aún todos los sentidos que se puedan, ya hemos vistos como en los grandes supermercados se estimulan los sentidos por medio de la música, pero no sólo eso sino que también existen otros tipo de marketing experiencial que son explotados de igual forma que la música. Quién no ha entrado en una tienda con un olor propio que puede perfectamente asociarse con el producto que se vende.

La enorme cantidad datos que proporciona la neurociencia sobre los estímulos a los que reaccionamos, no debe apartarnos de la idea general en la que el neuromarketing se utiliza como una herramienta más dentro del marketing para que al final la estrategia creada por la asesoría de marketing nos lleve por el camino conveniente hasta conseguir el objetivo de venta. Hay que resaltar que con esa gran cantidad de información la estrategia pensada, va a ser mucho más conveniente y con las acciones tan afinadas que resultarán más adecuadas en la misma estrategia.

Al final por muchos datos que se puedan extraer de diferentes estudios o bien con diferentes técnicas, todo ello merece la pena si el futuro cliente del servicio está contento con el servicio o bien el producto y la persona misma se convierte en un embajador de marca. Para llegar a conseguir este resultado, el proceso no se puede respaldar únicamente en los datos que se recaban, sino que debe existir una planificación general para que las personas desarrollen confianza con el producto o servicio, algo que es mucho más global, que engloba distintos puntos de contacto y ayudaran a proyectar una imagen de marca en la cabeza de las personas acorde con los valores del producto.

La gran velocidad y el incesante cambio al que estamos sometidos, fuerza a las marcas a ser muy ágiles en sus correcciones. Si la marca se descuida y no se preocupa de los diferentes aspectos que las personas valoran o como cambian los gustos, probablemente acabará cayendo en el olvido y por tanto las personas van a dejar de hacerle caso.

Podemos terminar que el marketing es un intercambio de recursos realizados para satisfacer las necesidades de las personas. Existen diferentes herramientas y técnicas que nos dejan conocer cuáles son los estímulos que más influyen en la gente, exactamente en qué nos fijamos más de una pieza gráfica, dónde prestamos más atención cuando estamos visualizando una web… La mercadotecnia se hace eco de todo esta clase de conocimientos con el propósito de alentar los sentidos de las personas. En esta línea una marca que consiga llamar la atención de las personas tendrá un mayor poder de atracción.

El neuromarketing nos deja saber esta clase de información, con lo que, pese a que no es una de las partes más desarrolladas en el marketing, de unos años hasta el momento adquiere un mayor peso dentro de las estrategias de las diferentes empresas.

Claramente el neuromarketing abre una nueva vía de conocimiento ofertando un nuevo modo de acercarse al consumidor mediante sus emociones, que también tienen un importante peso en el momento de tomar decisiones de forma racional.

Lo realmente esencial que nos puede favorecer del neuromarketing es el conocimiento más profundo y de una forma más precisa que la que ya antes teníamos y este saber aplicado al campo del marketing queda cojo si no hay una buena labor estratégica y de planificación por la parte de nuestra agencia de marketing de Medellín en la que los datos recogidos encajen dentro de la planificación y ayuden a ser más eficaces.

Aun asumiendo que cada persona es diferente lo que se trata es de identificar patrones generales que tengan un efecto sobre los estímulos de las personas, y que de esta manera se pueda extrapolar a una tendencia o gusto general, bajo la que una enorme mayoría se identifica.

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