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Si en general es bastante difícil que la gente hable siempre y en todo momento bien de usted, todavía lo es más en Internet. Los comentarios o bien contenidos negativos en Google pueden hacer que sus potenciales clientes desconfíen de su marca. Para eludir que esto ocurra, usted debe preocuparte por la administración de la reputación on-line de su negocio.
A medida que el mundo online crece, con él surgen cada vez nuevos conceptos que debemos ir asumiendo, siendo la reputación digital, que no es más que la opinión, tanto negativa como positiva, que tiene un grupo de personas sobre las marcas presentes en los medios digitales.
Así, como en el mundo offline solemos cuidar nuestra reputación, es nuestro deber cuidar la reputación digital de nuestra marca, porque bien lo reza el dicho: “la mejor publicidad la hacen los clientes satisfechos”.
Por esto, en reputación digital se hace esencial contar con la ayuda de profesionales con más de 20 años de experiencia, que puedan ayudarle si en algún momento sufre una crisis de reputación, pues actuar de forma inmediata y controlada hace que el problema pueda ser minimizado o incluso se convierta en una fortaleza.
Si puedo preservar mi reputación, será suficiente riquez.
Plauto
Con más de 20 años de experiencia en Europa, América y África, hemos trabajado en diversos proyectos reputacionales como:
Socrates.
Las redes sociales e internet son ya parte de nuestro día a día, y cada vez tienen un papel más importante en cualquier entidad ya sea empresarial o gubernamental, de manera que éstas están incorporando las redes sociales a sus organizaciones. Desde Centria utilizamos herramientas propias y universales, siendo las más avanzadas del mercado.
El análisis de datos ayuda con su inteligencia social, a una exhaustiva escucha y análisis de las:
Además de una estrategia de posicionamiento SEO, se puede requerir el establecimiento de un servicio de reputación online en Google y otros buscadores, ya que éstos suelen ser el punto más crítico a medio y largo plazo en las crisis de reputación, mediante el desarrollo de las siguientes acciones:
Se estima que el subconsciente está detrás de más del 80% de las decisiones de compra. De ahí, el interés de las marcas por comprender con la aplicación de técnicas de neuromarketing, qué es lo que realmente emociona al consumidor, impulsándole a comprar en ese momento, en ese lugar.
Desde Centria, realizamos una combinación perfecta gracias a nuestro laboratorio de neuromarketing, el más avanzado de Europa, que nos permite comprender el estado de nuestra reputación ya que el neuromarketing:
Si queremos prosperar nuestra reputación debemos hacer un buen trabajo que nos permita ganarnos una reputación en internet y en nuestro campo. Este buen trabajo debe tener su eco entre nuestros compañeros, clientes del servicio y proveedores.
Si los usuarios confían en su marca o producto, no van a tener inconveniente en recomendarnos, tanto a otras empresas, como otros usuarios que podrían ser potenciaales clientes. Esta clase de recomendaciones o bien validaciones de nuestra reputación es lo que debemos promover en nuestro entorno de trabajo. De esta manera nuestra reputación en internet va a estar avalado por otras personas lo cuál es valiosísimo.
Prevención de crisis de Reputación Digital
Para eludir posibles enfrentamientos en Google con su marca, trabajamos y sostenemos a lo largo del tiempo su posicionamiento SEO, de forma que sea más bastante difícil que se puedan posicionar resultados negativos.
Evitar resultados negativos en Google
Si un usuario busca su marca en Internet y los resultados que aparecen son negativos, usted debe administrarlo lo antes posible. En Centria trabajamos para esconder estos resultados en favor de otros que puedan favorecer a su imagen de marca.
Potenciar resultados positivos en Google
No solo escondemos los resultados negativos, sino tratamos de producir y posicionar contenido de calidad en las primeras páginas del buscador para recobrar tu Reputación Digital.
Controlar su Identidad Digital
Controlamos y valoramos exactamente en qué situación se halla su marca, llevamos un seguimiento periódico y valoramos las estrategias precisas para progresar su Reputación Digital.
