La Reputación On line se refiere al juicio y la valoración que adquieren las personas, marcas y entidades por la parte de los usuarios de Internet, tras comprobar la información libre acerca de ellos en los principales medios digitales, como Google, YouTube y las redes sociales. Esta evaluación se genera desde el contenido publicado y compartido en la web.
La Administración de la Reputación On-line (Online Reputation Management, ORM por sus siglas en inglés) busca optimar la imagen de una compañía, organización, persona u otra entidad en el campo digital, mediante la creación de estrategias que permitan mejorar la percepción pública. ORM es un proceso que se aplica por medio de Internet, con el objetivo de reforzar la reputación en línea de una organización, empresa, individuo u otra entidad. Esto se logra por medio de la implementación de estrategias digitales dirigidas a progresar la imagen que el público tiene de estas entidades. ORM es una herramienta útil para asegurar que la percepción pública de una organización, empresa, individuo u otra entidad sea positiva en la web.
Con la difusión ilimitada de noticias e información en la web, el uso inapropiado de los recursos de Internet puede poner en peligro la verosimilitud y solvencia de personas o instituciones. Nuestra agencia, entonces, se encarga de monitorear, proteger, proteger y controlar la reputación tanto de personas como de empresas en la red, así como posicionar contenidos señalados en los motores de búsqueda.
Servicios de Reputación Online en Chile
Con más de cien casos de alto grado de sensibilidad, repartidos en veinte países, entre ellos Chile, hemos conseguido resultados geniales para personajes públicos, políticos, empresarios y marcas, quienes han debido enfrentar la crítica de los medios, la injusticia y crisis comerciales, así como comentarios negativos de los clientes. Escríbenos y te ayudaremos.
Nuestra experiencia nos permite manejar con eficacia y eficiencia la administración de reputación digital, ofreciendo soluciones a largo plazo para todos aquellos casos en los que la información no deseada se encuentra indexada en buscadores como Google. Empleamos las últimas técnicas y herramientas de tecnología para eliminar contenidos negativos o perjudiciales, dando a gobiernos, empresas, marcas y personas una mayor protección de su imagen en la web.
¿Por qué la Gestión de la Reputación Online es esencial?
La administración de la reputación on-line es esencial para acrecentar la difusión de información sobre los productos y servicios de una marca, mejorando además la estrategia de marketing digital. Esto se traduce en un mejor posicionamiento en los resultados de los motores de búsqueda, generando mayor tráfico web.
Además de esto, la reputación on-line influye de forma directa en el prestigio y la imagen de marca de una compañía. Los usuarios tienden a confiar en las creencias de otros usuarios, lo que afecta al posicionamiento y la percepción general que se tiene sobre la marca. Finalmente, una buena reputación online puede contribuir a la fidelización de los clientes y a que aconsejen la marca públicamente, generando confianza.
