La Reputación On-line se refiere al juicio y la valoración que adquieren las personas, marcas y entidades por parte de los usuarios de Internet, después de revisar la información libre acerca de ellos en los principales medios digitales, como Google, Youtube y las redes sociales. Esta evaluación se produce a partir del contenido publicado y compartido en la web.
La Gestión de la Reputación Online (Online Reputation Management, ORM por sus siglas en inglés) busca optimar la imagen de una compañía, organización, persona u otra entidad en el ámbito digital, mediante la creación de estrategias que permitan mejorar la percepción pública. ORM es un proceso que se aplica mediante Internet, con el propósito de reforzar la reputación on-line de una organización, empresa, individuo u otra entidad. Esto se logra a través de la implementación de estrategias digitales dirigidas a prosperar la imagen que el público tiene de estas entidades. ORM es una herramienta útil para asegurar que la percepción pública de una organización, empresa, individuo u otra entidad sea positiva en la web.
Con la difusión ilimitada de noticias e información en la web, el uso inadecuado de los recursos de Internet puede poner en peligro la credibilidad y solvencia de personas o instituciones. Nuestra agencia, entonces, se encarga de monitorear, resguardar, optimizar y dirigir la reputación tanto de personas como de empresas en la red, como posicionar contenidos destacados en los buscadores.
Servicios de Reputación Online en España
Con más de cien casos de alto grado de sensibilidad, repartidos en veinte países, entre ellos España, hemos logrado resultados geniales para personajes públicos, políticos, empresarios y marcas, quienes han debido enfrentar la crítica de los medios, la injusticia y crisis comerciales, como comentarios negativos de los clientes. Escríbenos y te ayudaremos.
Nuestra experiencia nos permite manejar de manera eficaz y eficiencia la administración de reputación digital, ofertando soluciones a largo plazo para todos aquellos casos en los que la información no deseada se halla indexada en motores de búsqueda como Google. Empleamos las últimas técnicas y herramientas de tecnología para eliminar contenidos negativos o dañinos, proporcionando a gobiernos, empresas, marcas y personas una mayor protección de su imagen en la web.
¿Por qué la Administración de la Reputación Online es importante?
La gestión de la reputación on-line es esencial para aumentar la difusión de información sobre los productos y servicios de una marca, mejorando además de esto la estrategia de marketing digital. Esto se traduce en un mejor posicionamiento en los resultados de los motores de búsqueda, generando mayor tráfico web.
Además de esto, la reputación en línea influye de forma directa en el prestigio y la imagen de marca de una compañía. Los usuarios tienden a confiar en las opiniones de otros usuarios, lo que afecta al posicionamiento y la percepción general que se tiene sobre la marca. Finalmente, una buena reputación on line puede contribuir a la fidelización de los clientes del servicio y a que aconsejen la marca en público, generando confianza.
