La Reputación On line se refiere al juicio y la valoración que adquieren las personas, marcas y entidades por la parte de los usuarios de Internet, después de comprobar la información disponible acerca de ellos en los primordiales medios digitales, como Google, Youtube y las redes sociales. Esta evaluación se produce a partir del contenido publicado y compartido en la web.
La Administración de la Reputación En línea (Online Reputation Management, ORM por sus siglas en inglés) busca optimar la imagen de una compañía, organización, persona u otra entidad en el campo digital, mediante la creación de estrategias que permitan prosperar la percepción pública. ORM es un proceso que se aplica mediante Internet, con la meta de reforzar la reputación on line de una organización, empresa, individuo u otra entidad. Esto se consigue a través de la implementación de estrategias digitales dirigidas a progresar la imagen que el público tiene de estas entidades. ORM es una herramienta útil para asegurar que la percepción pública de una organización, empresa, individuo u otra entidad sea positiva en la web.
Con la difusión ilimitada de noticias e información en la web, el uso inadecuado de los recursos de Internet puede poner en peligro la credibilidad y solvencia de personas o instituciones. Nuestra agencia, entonces, se ocupa de monitorear, resguardar, proteger y controlar la reputación tanto de personas como de empresas en la red, así como posicionar contenidos señalados en los motores de búsqueda.
Servicios de Reputación Online en Puerto Rico
Con más de cien casos de alto grado de sensibilidad, repartidos en veinte países, entre ellos Puerto Rico, hemos logrado resultados excelentes para personajes públicos, políticos, empresarios y marcas, quienes han debido enfrentar la crítica de los medios, la injusticia y crisis comerciales, así como comentarios negativos de los clientes del servicio. Escríbenos y te ayudaremos.
Nuestra experiencia nos permite manejar de forma eficaz y eficiencia la administración de reputación digital, ofreciendo soluciones en un largo plazo para todos aquellos casos en los que la información no deseada se halla indizada en buscadores como Google. Usamos las últimas técnicas y herramientas de tecnología para eliminar contenidos negativos o dañinos, proporcionando a gobiernos, empresas, marcas y personas una mayor protección de su imagen en la web.
¿Por qué la Administración de la Reputación On line es esencial?
La gestión de la reputación on line es esencial para aumentar la difusión de información sobre los productos y servicios de una marca, mejorando además la estrategia de marketing digital. Esto se traduce en un mejor posicionamiento en los resultados de los motores de búsqueda, generando mayor tráfico web.
Además, la reputación en línea influye de forma directa en el prestigio y la imagen de marca de una compañía. Los usuarios tienden a confiar en las creencias de otros usuarios, lo que afecta al posicionamiento y la percepción general que se tiene sobre la marca. Por último, una buena reputación online puede contribuir a la fidelización de los clientes del servicio y a que aconsejen la marca públicamente, generando confianza.
