La Reputación On line se refiere al juicio y la valoración que adquieren las personas, marcas y entidades por parte de los usuarios de Internet, tras revisar la información disponible acerca de ellos en los principales medios digitales, como Google, Youtube y las redes sociales. Esta evaluación se produce a partir del contenido publicado y compartido en la web.
La Administración de la Reputación On-line (Online Reputation Management, ORM por sus siglas en inglés) busca optimar la imagen de una empresa, organización, persona u otra entidad en el ámbito digital, mediante la creación de estrategias que dejen mejorar la percepción pública. ORM es un proceso que se aplica por medio de Internet, con el propósito de fortalecer la reputación on-line de una organización, empresa, individuo u otra entidad. Esto se logra a través de la implementación de estrategias digitales dirigidas a progresar la imagen que el público tiene de estas entidades. ORM es una herramienta útil para asegurar que la percepción pública de una organización, empresa, individuo u otra entidad sea positiva en la web.
Con la difusión ilimitada de noticias e información en la web, el uso inadecuado de los recursos de Internet puede poner en peligro la credibilidad y solvencia de personas o instituciones. Nuestra agencia, entonces, se ocupa de monitorear, proteger, optimizar y administrar la reputación tanto de personas como de empresas en la red, como posicionar contenidos destacados en los motores de búsqueda.
Servicios de Reputación Online en República Dominicana
Con más de cien casos de alto grado de sensibilidad, repartidos en 20 países, entre ellos República Dominicana, hemos logrado resultados excelentes para personajes públicos, políticos, empresarios y marcas, quienes han debido enfrentar la crítica de los medios, la injusticia y crisis comerciales, así como comentarios negativos de los clientes del servicio. Escríbenos y te ayudaremos.
Nuestra experiencia nos permite manejar de forma eficaz y eficiencia la gestión de reputación digital, ofertando soluciones a largo plazo para todos aquellos casos en los que la información no deseada se encuentra indizada en motores de búsqueda como Google. Usamos las últimas técnicas y herramientas de tecnología para suprimir contenidos negativos o perjudiciales, dando a gobiernos, empresas, marcas y personas una mayor protección de su imagen en la web.
¿Por qué la Administración de la Reputación En línea es importante?
La administración de la reputación on line es esencial para acrecentar la difusión de información acerca de los productos y servicios de una marca, mejorando además la estrategia de marketing digital. Esto se traduce en un mejor posicionamiento en los resultados de los motores de búsqueda, produciendo mayor tráfico web.
Además, la reputación online influye de forma directa en el prestigio y la imagen de marca de una empresa. Los usuarios tienden a confiar en las opiniones de otros usuarios, lo que afecta al posicionamiento y la percepción general que se tiene sobre la marca. Por último, una buena reputación on-line puede contribuir a la fidelización de los clientes y a que recomienden la marca públicamente, generando confianza.
